本文字数,预计阅读时间6分钟。
阅读使人充实,分享使人愉悦。文章结尾附有思维导图,帮你梳理文中脉络精华。欢迎阅读,你离知识又近一步。
今天分享的书籍是《增长思维》。
本书的作者有两位,其中一位是李云龙,另一位王茜。
李云龙,增长研习社发起人,混沌大学领教。阿里AI赛道明星班导师,吴晓波频道特约增长导师,业界知名的品牌专家及增长专家。
曾作为顾问,为中国移动、安利中国、平安金服、万科等大型企业提供增长咨询与培训。其所创立的公司与20多家世界强企业及独角兽企业合作。
王茜,宝宝树副总裁。天使投资人,星河互联、天鹰资本合伙人,专注于新媒体、营销科技、B2B服务方向投资。身为知名营销战略专家,担任多家上市公司营销战略顾问,曾任宣亚国际副总裁,并获亚洲实效营销奖、艾菲奖、金投赏等营销类奖项。
这是一本解读增长底层密码的书。生意的本质就是增长,通过市场份额、用户数量的不断增长,企业才有可能持续发展。
这本书以增长八卦模型为基础,从用户的全生命周期入手,剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节,列举了大量国内外知名企业的获客案例,深入阐述了实现增长的方法和途径,详细解读了增长思维的内涵。
作者认为,任何特定的增长技巧都会过时,但增长背后的逻辑拥有长远的价值。他还在书中总结出了54个增长思维模型。
包括AARRR模型、关键行为、损失厌恶、顾虑排除等,通过对这些思维模型进行刻意练习,你也可以成为增长高手!这本书同时获得了各知名人士的赞誉。
01、认识增长思维模型
在推荐序中《好好学习》的作者成甲说,增长是一个永恒的话题。学生希望自己的分数增长,员工希望自己的收入增长,企业希望自己的业绩增长,这些都是理所应当的事情。
正所谓:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”
今天的企业增长越来越难。随着信息传播效率的提升,市场配置资源的效率越来越高,优秀人才的跨行业流动越来越频繁,行业的边界逐渐模糊,跨领域的竞争成为常态。
过去我们制定企业战略时还要研究“竞争态势矩阵”,可是今天,都已经说不清谁是你的竞争者了。在这种情况下,我们怎么做增长呢?我们就来看一下李云龙老师对增长的定义。
1、什么是增长
指的是,以供需分析为基础,从用户全生命周期寻找增长点的方法论。
这个模型的核心是啊哈时刻,它是一个增长圈的通识概念,指的是一个产品让用户感受到它的最强价值感的那个时刻。一个产品,只有存在啊哈时刻,才有了驱动用户增长的引擎。
在增长八卦模型的外圈,我们把用户的生命周期拆解为8个部分,它们分别是:认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失。
而内圈则是分别对应这8个部分的供给策略,即从产品提供方的角色出发,告诉我们应该怎么做才能提升外圈每一个环节的效率。将各个环节的效率提升整合在一起,对产品来讲,这就是整体的增长。
本书的重点就是对增长方法论的不断细化拆解。结合大量的案例,我们力图打造一个给增长官们的增长检核清单。作者说该模式更适用于2C(客户消费者)市场。
2、增长的三个误区
a、增长=AARRR模型
对于增长这个概念的流行,肖恩·埃利斯的《增长黑客》一书无疑功不可没,书中提到的AARRR模型(亦称海盗模型)已经成为研究增长的基础模型。
AARRR是Acquisition(用户获取)、Activation(用户激活)、Retention(用户留存)、Revenue(收入)、Referral(用户推荐)这个5个英文单词的首字母缩写,这5个单词分别对应着用户生命周期中的5个重要环节。
作者认为,这个模型仍有两方面的问题有待完善。
第一,AARRR模型从用户获取到用户推荐的5个环节呈漏斗状,通过螺旋式的方式来完成产品的整个生命周期闭环。也就是说,进入一层漏斗的人,才有资格进入下一层漏斗。
实际上不是这样的,这里面的所有环节都可以相互作用。根据不同的业务类型和业务场景,各个环节还可以相互调换,有的环节甚至可以被舍弃。
比如,VIPKID给用户的激励政策是,推荐人只要成功推荐了新用户,就可以获得赠课等多种形式的奖励。推荐人并不必须是学员,他可能是潜在学员,也可能根本不是,但这些人都可能产生推荐行为。
第二,AARRR模型只分析了需求侧,没讲供给侧。它告诉我们在用户端怎么获取用户、激活用户、留存用户等,但是没有告诉我们企业应该怎么做,也就是我们在供给侧应该如何实现增长。
增长的本质其实就是生意的本质,可持续的增长更需要